Política de Privacidade

A gama/DX ("nós", "nosso" ou "empresa") manifesta seu compromisso inabalável com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade detalha os protocolos de coleta, processamento, armazenamento e compartilhamento de dados, bem como os direitos dos titulares, em conformidade com as melhores práticas globais e legislações vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Identificação do Controlador

A plataforma CapyGrana é operada pela gama/DX, pessoa jurídica constituída sob as leis da República Federativa do Brasil. Atuamos como Controladores de Dados no que tange às informações coletadas diretamente em nossa plataforma. Para comunicações relativas à privacidade, disponibilizamos o contato: [email protected].

2. Natureza dos Dados Coletados

Coletamos informações por meio de diferentes modalidades para garantir a eficiência de nossos serviços:

• Informações de Identificação e Preferências: Nome, e-mail e interesse financeiro, fornecidos voluntariamente pelo Usuário ao subscrever-se em nossa Newsletter.
• Dados de Navegação e Comportamentais (Logs de Atividade): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização genérica (nível de cidade/país) e métricas de interação.
• Dados de Rastreamento Avançado: Utilização de tecnologias de monitoramento de comportamento, como mapas de calor e gravações de sessão, para otimização da experiência do usuário.

3. Métodos de Coleta e Tecnologias de Terceiros

A coleta de dados ocorre de forma direta (formulários) e automatizada, através de:

• Cookies e Web Beacons: Para fins de personalização e persistência de preferências.
• Ferramentas de Analytics e Comportamento: Utilizamos Google Analytics, Microsoft Clarity e Hotjar para compreender padrões de tráfego e usabilidade.
• Pixels de Conversão e Remarketing: Empregamos Pixels da Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google (AdWords/Ad Exchange) para atribuição de publicidade e oferta de anúncios relevantes.
• Google AdSense/Ad Exchange: O Site exibe anúncios geridos pelo Google, que utiliza cookies (incluindo o cookie DART) para veicular anúncios baseados nos interesses do Usuário.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

O processamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Prestação e aprimoramento dos serviços informativos;
• Comunicação de marketing direto (Newsletter) baseada no interesse do Usuário;
• Análise estatística e pesquisa de mercado;
• Segurança cibernética e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento e Redirecionamento

• Ausência de Venda de Dados: A gama/DX não comercializa dados pessoais de seus usuários.
• Redirecionamento via Afiliados: O Site utiliza links de afiliados. Ao clicar nestes links, o Usuário é redirecionado para plataformas de terceiros. A interação nos sites de destino é regida exclusivamente pelas políticas de privacidade de tais instituições.
• Operadores de Dados: Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, automação de e-mail) que atuam estritamente como Operadores sob nossas instruções.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Garantimos aos nossos usuários o exercício de seus direitos fundamentais, incluindo:

• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e acessar seus dados.
• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão e Esquecimento: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do Consentimento: Cancelar a qualquer momento a autorização para envio de newsletters ou rastreamento.

7. Segurança da Informação

Empregamos protocolos de segurança, como criptografia de dados em trânsito e controles de acesso restritos, para mitigar riscos de acesso não autorizado. No entanto, o Usuário reconhece que nenhum método de transmissão pela internet é integralmente inviolável.

8. Transferência Internacional de Dados

Sendo uma empresa sediada no Panamá com audiência global, os dados coletados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do país de residência do Usuário. Ao utilizar o Site, o Usuário consente com essa transferência internacional.

9. Proteção de Menores

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a indivíduos com plena capacidade civil (maiores de 18 anos). Não coletamos deliberadamente dados de menores de idade.

10. Foro e Autoridade Supervisora

Esta política é regida pelas leis do Panamá. Usuários residentes no Brasil poderão reportar eventuais violações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Contato e Informações Corporativas

12. Política de Cookies

O Site utiliza cookies para otimizar a navegabilidade e analisar o tráfego. O Usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das configurações de seu navegador. Para mais detalhes, acesse nossa página de Política de Cookies.

13. Alterações e Atualizações

A gama/DX reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer tempo. Toda alteração entrará em vigor imediatamente após sua publicação no Site.

14. Reclamações

O Usuário tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através dos canais oficiais em www.gov.br/anpd.